尊敬的业主:
您好!为了更好地了解您对我们物业服务工作的看法和建议,提升我们的服务质量,我们特别设计了这份物业业主满意度调查问卷。您的意见对我们至关重要,希望您能抽出几分钟的时间填写以下内容。
一、基本信息
1. 您的居住年限:
( )不到一年
( )1-3年
( )3年以上
2. 您的房型:
( )一室
( )二室
( )三室及以上
二、服务评价
1. 您对物业管理的整体满意度如何?
( )非常满意
( )比较满意
( )一般
( )不太满意
( )非常不满意
2. 您对物业服务人员的服务态度是否满意?
( )非常满意
( )比较满意
( )一般
( )不太满意
( )非常不满意
3. 您认为小区环境卫生状况如何?
( )非常好
( )比较好
( )一般
( )较差
( )非常差
4. 您对小区公共设施的维护情况是否满意?
( )非常满意
( )比较满意
( )一般
( )不太满意
( )非常不满意
5. 您对小区安全措施的满意度如何?
( )非常满意
( )比较满意
( )一般
( )不太满意
( )非常不满意
三、改进建议
1. 您认为我们在哪些方面需要改进?(可多选)
( )服务态度
( )环境卫生
( )设施维护
( )安全管理
( )其他_________
2. 您有什么具体的建议或意见?
四、其他
1. 您是否愿意参与我们后续的社区活动?
( )是
( )否
2. 您希望我们举办哪些类型的社区活动?(可多选)
( )亲子活动
( )健身活动
( )文化讲座
( )节日庆典
( )其他_________
感谢您抽出宝贵时间完成这份问卷,您的支持将帮助我们不断进步和完善。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系物业管理处。
再次感谢您的配合!
物业服务中心敬上