在当今信息高度透明、消费者对产品来源关注度日益提升的背景下，建立一套科学、规范的溯源管理体系，已成为企业提升品牌信誉、保障产品质量、增强市场竞争力的重要手段。为此，特制定《溯源管理办法》，以系统化、制度化的形式推动企业实现全过程可追溯管理。

本办法适用于公司内部所有涉及产品生产、加工、包装、仓储、运输及销售等环节的相关单位和人员。其核心目标是通过信息化手段，实现产品从原材料采购到终端销售的全链条数据记录与追踪，确保每一件产品的来源清晰、去向明确，为质量控制、问题追溯及客户服务提供有力支撑。

一、适用范围

本办法适用于公司所有产品线，包括但不限于食品、药品、电子产品、日用消费品等。凡涉及产品生命周期各阶段的企业内部部门及相关合作方，均需按照本办法的要求执行溯源管理。

二、管理职责

1. 质量管理部：负责制定溯源管理制度，监督实施情况，组织培训与考核。

2. 信息技术部：负责搭建或维护溯源信息系统，保障数据安全与系统稳定运行。

3. 生产部与采购部：负责采集并上传产品原料、生产批次、检测报告等相关信息。

4. 仓储与物流部：负责记录产品出入库信息及运输路径，确保数据准确无误。

5. 销售与客户服务部：负责接收客户反馈，配合进行问题产品的溯源调查。

三、实施流程

1. 信息采集：在产品生产、加工、包装等关键节点，由相关责任人录入基础信息，如供应商名称、生产日期、批次号、质检结果等。

2. 数据录入与审核：所有信息需经负责人审核确认后方可上传至系统，确保数据真实有效。

3. 系统维护与更新：信息技术部定期检查系统运行状态，及时修复漏洞，更新功能模块。

4. 追溯查询：客户或监管部门可通过系统平台查询产品相关信息，实现快速响应与问题定位。

四、监督与考核

公司将定期对各部门的溯源管理工作进行检查与评估，对未按要求执行的部门和个人予以通报批评，并纳入绩效考核。同时，设立专项奖励机制，鼓励员工积极参与溯源体系建设，提升整体管理水平。

五、附则

本办法自发布之日起施行，由公司质量管理部负责解释与修订。随着业务发展和技术进步，将根据实际情况不断优化完善，确保溯源管理工作的持续有效性。

通过实施《溯源管理办法》，公司不仅能够提高产品质量与安全保障能力，还能进一步增强客户的信任感与满意度，为企业长远发展奠定坚实基础。