【客户意见反馈表-样本((3)(1页))】尊敬的客户:
感谢您一直以来对我们的支持与信任!为了更好地提升我们的服务质量,了解您的真实想法和建议,我们特此为您提供一份简要的客户意见反馈表。请您在百忙之中抽出几分钟时间填写本表,您的意见对我们非常重要。
一、基本信息
- 客户姓名:________________________
- 联系电话:________________________
- 服务日期:______年______月______日
- 服务项目/产品名称:________________________
二、满意度评价(请在相应选项上打“√”)
| 项目 | 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 |
|------|-----------|------|------|---------|-------------|
| 服务态度 | □| □| □| □ | □ |
| 产品质量 | □| □| □| □ | □ |
| 交付时效 | □| □| □| □ | □ |
| 售后服务 | □| □| □| □ | □ |
三、具体反馈
1. 您对本次服务的整体评价是:
□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 很差
2. 您认为我们在哪些方面做得比较好?
___________________________________________________________
___________________________________________________________
3. 您认为我们在哪些方面还有待改进?
___________________________________________________________
___________________________________________________________
4. 您是否愿意再次选择我们作为合作伙伴或服务提供方?
□ 是□ 否□ 不确定
5. 其他建议或意见:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
四、联系方式(可选)
- 邮箱地址:________________________
- 企业名称(如适用):________________________
我们承诺对您的反馈信息严格保密,并将认真分析每一条建议,持续优化我们的服务流程与质量。感谢您的配合与支持!
公司名称:________________________
填写日期:______年______月______日
本表仅用于内部客户服务改进,不作其他用途。