【西南石油大學缴费平台使用手册】随着信息化建设的不断推进，高校财务管理逐步向线上化、智能化方向发展。为了方便师生顺利完成学费、住宿费、教材费等各项费用的缴纳，西南石油大学推出了统一的缴费平台。本手册旨在帮助广大师生快速了解并熟练使用该平台，确保缴费过程顺利、安全、高效。

一、平台入口

西南石油大学缴费平台通常通过学校官网或校园门户系统进行访问。具体路径如下：

1. 打开浏览器，访问西南石油大学官方网站（[https://www.swpu.edu.cn](https://www.swpu.edu.cn)）。

2. 在首页导航栏中找到“服务大厅”或“财务处”栏目。

3. 点击进入“缴费平台”或“在线缴费”页面。

部分学生可通过“学工系统”或“教务系统”直接跳转至缴费界面。

二、登录方式

首次使用缴费平台前，需完成身份验证：

- 学生用户：使用学号和初始密码登录（初始密码一般为身份证后六位或学校规定的默认密码）。

- 教职工用户：使用工号及个人设置的密码登录。

若忘记密码，可点击“找回密码”功能，根据提示操作重置。

三、缴费项目说明

缴费平台支持多种费用类型，包括但不限于：

- 学费

- 住宿费

- 教材费

- 体检费

- 保险费

- 其他代收费用

在平台首页或“我的账单”页面中，可查看当前应缴费用明细，并根据实际需求进行缴费。

四、缴费流程

1. 登录缴费平台后，进入“我的账单”页面。

2. 查看待缴费项目，确认无误后选择“立即支付”。

3. 选择支付方式：

- 银行卡支付（支持各大银行）

- 微信支付

- 支付宝支付

4. 输入支付信息并完成交易。

5. 支付成功后，系统将显示缴费成功提示，并生成电子凭证。

五、常见问题解答

Q1：缴费后为何未到账？

A：请先确认是否已收到支付成功的短信或邮件通知。如仍未到账，请联系学校财务处或拨打服务热线咨询。

Q2：如何查看缴费记录？

A：在“我的账单”或“历史记录”中可查看所有缴费详情，包括金额、时间、状态等信息。

Q3：能否进行分期付款？

A：目前平台主要支持一次性支付，如需分期，请提前与财务部门沟通并提交申请。

六、注意事项

- 请务必在规定时间内完成缴费，逾期可能影响正常学习或住宿安排。

- 缴费过程中如遇系统异常，请及时联系技术支持人员。

- 严禁使用非官方渠道获取的账号或密码进行操作，以免造成个人信息泄露。

七、联系方式

如有任何疑问，可通过以下方式咨询：

- 财务处电话：028-83032222

- 官方邮箱：cwc@swpu.edu.cn

- 服务热线：400-XXX-XXXX（具体号码以学校公布为准）

温馨提示：

西南石油大学缴费平台是学校为师生提供的一项便捷服务，希望大家能够充分利用这一工具，提升缴费效率，避免不必要的麻烦。

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西南石油大学财务处

2025年4月