【2018-2019学年度第一学期总务处工作总结】本学期，总务处在校领导的正确领导下，紧紧围绕学校中心工作，以服务教学、保障师生生活为宗旨，认真履行职责，积极落实各项后勤保障任务，确保了教育教学工作的顺利开展。现将本学期的工作情况总结如下：

一、加强制度建设，规范管理流程

为进一步提升后勤管理水平，总务处结合实际情况，对原有的管理制度进行了梳理和完善，制定了《校园设施维护管理办法》《物资采购与使用规范》等文件，明确了岗位职责和工作流程，提高了工作效率和管理水平。

二、强化校园安全管理，营造安全环境

安全是学校工作的生命线。本学期，总务处积极配合安保部门，加强对校园重点区域的巡查，定期检查消防设施、电器设备及各类安全隐患，及时整改存在的问题。同时，组织开展了多次安全知识宣传活动，增强了师生的安全意识和应急能力。

三、优化后勤服务，提升服务质量

在日常工作中，总务处始终坚持“以人为本”的服务理念，努力提高服务质量。针对师生反映的问题，做到及时响应、迅速处理。如宿舍维修、食堂卫生、水电供应等方面，均得到了有效保障，得到了广大师生的好评。

四、推进校园环境建设，改善办学条件

为营造良好的育人环境，总务处积极推进校园绿化、美化工程，对部分老旧设施进行了修缮和更新。同时，配合相关部门完成了教室、办公室的装修和设备更新，进一步提升了学校的整体形象和办学条件。

五、做好物资保障，确保教学正常运行

本学期，总务处严格按照预算计划，合理安排资金使用，确保了教材、办公用品、教学设备等物资的及时供应。同时，加强了对库存物资的管理，做到账物相符、使用有序，避免了资源浪费。

六、加强队伍建设，提升服务水平

总务处注重员工的思想教育和业务培训，定期组织学习相关政策法规和业务知识，提高了工作人员的服务意识和专业能力。通过不断优化人员结构，增强了团队凝聚力和执行力。

回顾本学期的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，如部分基础设施仍需进一步完善，后勤服务的精细化程度有待提升等。今后，我们将继续发扬优点，改进不足，不断提升后勤保障水平，为学校的发展提供更加坚实的支撑。

总结人：XXX

日期：2019年1月