尊敬的客服部门：

您好！我是贵公司的一名忠实客户，现因近期购买的商品/服务存在某些问题，特此提交一份正式的退款申请单。以下是详细的情况说明及具体诉求，请您审阅并予以处理。

一、基本信息

- 申请人姓名：XXX

- 订单编号：XXXXXXXXX

- 购买日期：XXXX年XX月XX日

- 商品名称：XXXX

- 支付方式：XX支付（如微信、支付宝等）

二、问题描述

在收到上述商品后，我发现其存在以下问题：

1. 商品质量与描述不符，实际使用中发现明显缺陷。

2. 收到的商品并非我所订购的款式或型号。

3. 商品在运输过程中损坏，影响正常使用。

4. 其他特殊情况：___________________________。

鉴于以上情况，我认为该商品不符合预期标准，且无法满足我的需求，因此希望获得全额退款。

三、解决方案

基于上述问题，本人提出以下解决方案供参考：

1. 全额退款：退还全部款项至原支付账户。

2. 换货：提供同款或其他同等价值商品作为替代。

3. 补偿措施：如需额外赔偿，请明确说明具体金额或形式。

四、附加说明

- 我已保留所有相关凭证（包括发票、物流单据等），可随时提供以佐证。

- 若需进一步沟通，请联系本人电话：XXXXXXXXXXX 或邮箱：XXXX@XX.com。

- 希望贵方能在收到本申请后的7个工作日内给予回复，并尽快完成后续操作。

感谢您的理解与配合！期待双方能够友好协商解决此事，共同维护良好的消费体验。

此致

敬礼！

申请人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

请注意，以上内容仅为示例性质，实际撰写时应根据具体情况调整细节。希望这份退款申请单能帮助您顺利解决问题！