尊敬的客户:
您好!感谢您选择并参与我们的在建工程项目。为了更好地提升服务质量,我们特别设计了这份《在建工程项目顾客满意度调查表》。您的反馈对我们至关重要,它将帮助我们改进工作流程,提供更优质的建筑服务。
请您根据实际体验,对以下各项进行评价,并提出宝贵意见。所有信息将严格保密,仅用于服务改善。
一、项目基本信息
1. 项目名称:
2. 开始时间:
3. 预计完成时间:
二、施工质量
1. 您对当前施工质量的整体满意程度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为施工过程中是否存在质量问题?如果有,请具体描述:
___________________________________________________________
三、工程进度
1. 您对工程进度是否符合预期感到满意?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 如果工程进度不理想,请说明原因:
___________________________________________________________
四、沟通与服务
1. 您对项目负责人的沟通态度和效率是否满意?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对整体服务团队的服务态度和专业水平是否满意?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
五、建议与意见
1. 您希望我们在哪些方面做出改进?
___________________________________________________________
2. 您有什么其他建议或意见?
___________________________________________________________
再次感谢您的支持与配合!我们将认真对待每一条反馈,努力为您提供更加满意的建筑服务。
祝您生活愉快!
此致
敬礼
[公司名称]
[联系方式]
注:请于日期前将填写完整的调查表返回至指定邮箱或邮寄地址。