近年来，东平县始终坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实《信访条例》，不断创新和完善信访工作机制，特别是在推进办信“三见面”制度方面取得了显著成效。这一制度的实施不仅提升了信访工作的质量和效率，也进一步密切了政府与群众之间的联系。
所谓办信“三见面”，即信访人初次来信后，信访部门要主动与信访人见面；在调查处理过程中，工作人员需与信访人再次见面沟通情况；最后，在问题解决之后，还要进行一次回访见面，确保信访人的诉求得到妥善处理。这种做法旨在通过面对面交流的方式，让信访人感受到政府对其诉求的重视和尊重，从而增强群众对政府的信任感。
为了更好地落实这项制度，东平县采取了一系列有力措施。首先，加强队伍建设，选派业务能力强、综合素质高的干部从事信访工作，并定期组织培训学习，提高他们的政策水平和服务能力。其次，优化流程设计，简化办事程序，缩短办理时限，确保每一件信访事项都能及时高效地得到回应。此外，还建立了严格的考核评价体系，将办信“三见面”制度执行情况纳入年度绩效考核范围，以激励先进、鞭策落后。
通过这些努力，东平县实现了信访工作的良性循环。一方面，越来越多的信访问题能够在基层得到有效化解；另一方面，群众对政府的信任度明显提升，形成了良好的社会氛围。未来，东平县将继续深化改革创新，不断完善信访工作机制，努力构建和谐稳定的社会环境。
