【销售人员岗位职责（岗位说明书）】在企业运营中，销售人员是连接产品与客户的重要桥梁，承担着拓展市场、提升销量、维护客户关系等关键任务。为明确岗位职责，规范工作流程，提高团队效率，特制定本《销售人员岗位职责 岗位说明书》。

一、岗位基本信息

岗位名称：销售人员

所属部门：销售部

汇报对象：销售经理

工作地点：根据公司安排

岗位性质：全职

二、岗位职责概述

销售人员主要负责公司产品的推广与销售工作，通过有效的市场开拓和客户管理，完成公司设定的销售目标。同时，需及时反馈市场动态与客户需求，协助公司优化产品与服务。

三、具体职责内容

1. 市场开发与客户拓展

- 主动寻找潜在客户，建立并维护客户关系；

- 通过电话、邮件、拜访等方式进行产品介绍与推广；

- 参与各类展会、行业活动，扩大品牌影响力。

2. 销售执行与目标达成

- 根据公司销售计划，制定个人销售策略并推动执行；

- 完成销售指标，定期向上级汇报销售进度；

- 协助处理客户订单，确保销售流程顺利进行。

3. 客户关系维护与服务

- 跟进客户使用情况，收集客户反馈，提升客户满意度；

- 处理客户咨询与投诉，提供良好的售后服务支持；

- 维护长期合作关系，促进客户复购与转介绍。

4. 信息记录与分析

- 准确填写销售台账、客户资料及市场信息；

- 分析销售数据，总结经验，提出改进建议；

- 配合市场部进行市场调研与竞品分析。

5. 团队协作与培训

- 与其他部门保持良好沟通，确保销售工作的顺利开展；

- 参与公司组织的销售培训，不断提升专业能力；

- 协助新员工熟悉业务流程，分享销售经验。

四、任职要求

1. 具备大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；

2. 具有良好的沟通能力和谈判技巧，能独立开展销售工作；

3. 熟悉行业知识，了解产品特性，具备一定的市场敏感度；

4. 工作积极主动，责任心强，具有较强的目标意识和抗压能力；

5. 有相关销售经验者优先，能适应出差或灵活工作时间。

五、职业发展路径

销售人员可根据工作表现和能力，逐步晋升为高级销售代表、销售主管、区域经理等职位，享受相应的薪资待遇与晋升空间。

六、附则

本岗位说明书将根据公司业务发展和岗位调整情况进行适时修订，最终解释权归公司所有。

通过本岗位说明书的制定与实施，有助于明确销售人员的工作方向与责任范围，提升整体销售团队的专业化水平和工作效率，为企业持续增长提供有力保障。