【2019年社区民政工作个人总结】时光荏苒，2019年已悄然过去。在这一年中，我紧紧围绕社区民政工作的总体部署和上级部门的指示精神，立足本职岗位，认真履行职责，积极投身于各项民政事务中，努力为社区居民提供更加优质、高效的服务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强政策学习，提升业务能力

作为一名基层民政工作人员，我深知政策掌握的重要性。因此，在日常工作中，我不断加强对国家及地方民政相关政策的学习，特别是低保、特困、残疾人补助、临时救助等民生政策，确保在实际操作中不走样、不偏差。同时，积极参与街道组织的各类培训和交流活动，不断提升自身的业务水平和服务意识。

二、扎实开展困难群众帮扶工作

在年度工作中，我始终把困难群众的帮扶作为重点任务来抓。通过入户走访、电话联系、信息比对等方式，及时掌握辖区困难群众的基本情况，做到底数清、情况明。对于符合救助条件的人员，第一时间协助办理相关手续，确保他们能够及时享受到应有的社会救助。全年共协助办理低保申请XX人次，临时救助XX人次，发放救助资金XX万元，有效缓解了困难家庭的生活压力。

三、积极推进养老服务体系建设

随着人口老龄化趋势的加剧，社区养老问题日益突出。我在工作中积极配合街道相关部门，推动居家养老服务工作的落实，组织开展了多次健康体检、节日慰问、文娱活动等，让老年人感受到社区的温暖与关怀。同时，协助完善社区养老设施，提升服务质量和管理水平，努力打造一个温馨、安全、舒适的养老环境。

四、加强民政信息管理，提升工作效率

在信息化建设方面，我严格按照要求做好民政数据的录入、更新和维护工作，确保信息准确、完整、及时。同时，利用信息化手段提高工作效率，减少重复劳动，提升服务质量。通过建立和完善档案管理制度，确保每一项民政事务都有据可查、有迹可循。

五、注重沟通协调，增强团队协作意识

民政工作涉及面广、任务繁重，需要与多个部门密切配合。在工作中，我注重与街道办、居委会、志愿者队伍以及社会组织之间的沟通协调，形成合力，共同推进各项工作顺利开展。同时，也积极听取群众意见，及时解决他们在民政事务中遇到的问题，不断增强群众的获得感和满意度。

六、存在的不足与今后的努力方向

回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，如政策宣传力度不够、个别工作落实不到位等。在今后的工作中，我将继续加强学习，进一步提高自身综合素质，优化工作方法，提升服务水平，更好地服务于社区居民，为构建和谐、幸福的社区贡献力量。

总之，2019年是充实而有意义的一年。在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到民政工作中，继续发扬踏实肯干、勇于担当的精神，为社区的发展和居民的福祉做出更大的贡献。